Jak u nás můžete nakupovat?

Máme pro vás pár tipů, jak projít procesem objednávky jednoduše a bez komplikací.

Registrace

V našem obchodě se můžete registrovat, rozhodnutí je zcela na vás a registrace je dobrovolná. Jako registrovaný zákazník nemusíte při každém nákupu vyplňovat kontaktní a doručovací údaje. Registrovat se můžete jednoduše přes tlačítko Přihlášení v pravém horním rohu nebo povolením možnosti registrace při dokončení prvního nákupu.

Výběr produktu

Pokud přesně víte, co hledáte, zadejte název výrobku do vyhledávacího pole v horní části stránky a stiskněte tlačítko: HLEDAT. Pokud nevíte přesný typ výrobku, k vyhledávání můžete použít jednotlivé kategorie, které najdete v horní části stránky. U mobilních zařízení najdete kategorie pod tlačítkem tří čárek. Pokud nevíte přesně, co vybrat, a hodila by se vám rada, zavolejte nám na telefonní číslo 602 652 636. Rádi vám poradíme.

Vložení produktu do košíku

V detailu produktu pomocí tlačítek + a - upravíte počet požadovaných balení a stiskem tlačítka DO KOŠÍKU produkt vložíte do Košíku. Po přidání zboží do Košíku si můžete vybrat, zda budete dál nakupovat, nebo budete pokračovat dál do Košíku k odeslání objednávky.

Košík

Košík je kdykoliv dostupný stisknutím ikony košíku, která je umístěna v pravé horní části obrazovky (u mobilních zařízení nahoře na stránce). Pod ikonou zároveň vidíte počet kusů v košíku a celkovou cenu zboží. V Košíku můžete kdykoliv upravovat počet objednaného zboží, nebo zboží z objednávky odstranit stiskem X v pravé části řádku. Při změně počtu balení zboží se celková cena objednávky automaticky přepočítá. Z Košíku se můžete kdykoliv vrátit zpět do obchodu a k dalšímu nakupování. Zpět do obchodu se vrátíte buď tlačítkem ZPĚT DO OBCHODU pod položkami v košíku dole vlevo, nebo kliknutím na logo obchodu v levém horním rohu stránky. Pokud máte slevový kupon, napište ho pod výpisem produktů do řádku pod DÁRKY A SLEVY a klikněte na tlačítko PŘIDAT. Pokud je váš výběr konečný, stiskem tlačítka POKRAČOVAT přejdete k 2. kroku procesu objednávky.

Doprava a platba

Ve druhém kroku objednávky zvolíte způsob dopravy zboží a způsob platby. Vybírat můžete z několika způsobů dopravy: 

o Osobní odběr – 0 Kč.

Zboží si můžete osobně vyzvednout v naší dílně v Topolové ulici 548/14, Liberec 7 po předchozí domluvě.

o Česká pošta balík do Balíkovny – 100 Kč.

Doručení zásilky na některé z více než 2000 výdejních míst po celé ČR, vždy možnost platby kartou, k vyzvednutí je potřeba znát jméno a kód (vyzvednout může kdokoliv), negarantovaná doba dodání D+1. Po zvolení možnosti vyberte požadovanou pobočku. Pokud povolíte webu přístup k vaší poloze, systém vám automaticky nabídne nejbližší pobočky.

o PPL – 100 Kč

o GLS – 100 Kč 

Následně vyberete způsob platby:

o Hotově v naší dílně.

o Platba předem na náš bankovní účet č. 670100-2227487203/6210 vedený u mBank S.A. Variabilní symbol je číslo objednávky. Zásilka bude odeslána až po přijetí platby.

o Platba online přes platební bránu

o Apple Pay / Google pay 

Po výběru dopravy a platby pokračujte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT k výběru doručovacích údajů.

Kontaktní a doručovací údaje

Ve třetím kroku objednávky vyplňte své kontaktní a doručovací údaje. Údaje označené * jsou povinné k vyplnění. Pokud jste u nás již nakupovali a zaregistrovali jste se, stisknutím tlačítka PŘIHLÁSIT SE DO MÉHO ÚČTU se přes zadání e-mailu a hesla přihlásíte a údaje se automaticky vyplní. Pokud jste své heslo zapomněli, jednoduše přes tlačítko ZASLAT ZAPOMENUTÉ HESLO. Potom už jen stačí zadat svůj e-mail, který jste zadali při registraci a kliknout na tlačítko OBNOVIT HESLO. Na e-mail vám přijde nové heslo a instrukce, jak ho použít.

V tabulce FAKTURAČNÍ ADRESA je fakturační adresa, která je považována i za dodací adresu. Pokud potřebujete využít jinou dodací adresu, pod tabulkou zaškrtněte možnost DORUČIT NA JINOU ADRESU a poté vyplňte požadované údaje. Pokud nakupujete na firmu, zaškrtněte nad tabulkou možnost NAKUPUJI NA FIRMU a vyplňte další údaje, jako je název, IČ a eventuálně i DIČ. V tomto kroku objednávky máte možnost napsat nám vzkaz, poznámku k objednávce či jinou informaci. Pod tabulkou zaškrtněte možnost ZADAT POZNÁMKU PRO PRODEJCE a objeví se pole, do kterého můžete text psát.

Před odesláním objednávky je třeba zaškrtnout pole ODESLÁNÍM OBJEDNÁVKY SOUHLASÍTE S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A PODMÍNKAMI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ.

Pokud si zároveň s nákupem chcete vytvořit registraci v našem e-shopu, zatrhněte možnost CHCI SE REGISTROVAT V E-SHOPU pod adresou. Stiskem tlačítka ODESLAT OBJEDNÁVKU přejdete do posledního kroku objednávky.

Rekapitulace a odeslání objednávky

Poslední krok objednávky. Prosím zkontrolujte všechny zadané údaje. Před odesláním objednávky je třeba zaškrtnout pole SOUHLASÍM S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A BERU NA VĚDOMÍ ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ. Ostatní položky jsou nepovinné, ale budeme rádi, pokud nám dáte možnost poslat vám dotazník spokojenosti s nákupem nebo informace o novinkách v sortimentu. Pokud si zároveň s nákupem chcete vytvořit registraci v našem e-shopu, zatrhněte možnost VYTVOŘIT S OBJEDNÁVKOU REGISTRACI.

Pokud je vše v pořádku, stiskem tlačítka DOKONČIT OBJEDNÁVKU s povinností platby závazně objednáte zboží a proces objednávky je ukončen. A co dál?

Po dokončení objednávky vám zašleme e-mail, že jsme vaši objednávku v pořádku přijali. E-mail by měl dorazit obratem, max. v řádu minut. Pokud jej nevidíte, zkontrolujte si prosím složku nevyžádané pošty. Pokud ani tam e-mail nenajdete, kontaktujte nás prosím na e-mailu: info@iva-fashion.cz nebo na tel. 602 652 636. O vyřízení objednávky Vás budeme informovat e-mailem. Pokud by byl s objednávkou jakýkoliv problém, budeme vás neprodleně informovat. Stejně tak budeme rádi, když se ozvete vy nám, pokud bude potřeba.

Přejeme vám příjemný a pohodlný nákup.

Iva fashion